Les applications s'empressent d'ajouter de l'IA. Est-ce utile ?
La ruée vers l'intelligence artificielle a propulsé des services comme ChatGPT dans tous les aspects de notre vie numérique. Mais cela ne résoudra pas vos problèmes de courrier électronique.
DEPUIS l'ouverture de l'API ChatGPT, toutes sortes d'applications se sont dotées de fonctionnalités d'IA. Personnellement, j'ai beaucoup remarqué ce phénomène dans les clients de messagerie : Des applications comme Spark et Canary se vantent ostensiblement de leur fonctionnalité d'IA intégrée.
Les fonctions les plus courantes rédigent des réponses à votre place, voire génèrent un courriel entier à partir d'une simple invite. Certaines résumeront un long courriel dans votre boîte de réception ou même dans un fil de discussion. C'est une excellente idée dans l'absolu, mais je pense que de telles intégrations conspirent à rendre la communication moins efficace au lieu de l'être davantage. N'hésitez pas à essayer ces fonctionnalités - elles sont amusantes - mais ne vous attendez pas à ce qu'elles changent votre vie. Voici pourquoi :
L'Ouroboros de la communication
Nous sommes tous submergés par le courrier électronique et la communication en général. Il est facile de considérer qu'il s'agit d'un problème technique parce qu'il se produit sur des écrans. Mais ce n'est pas un problème technique - du moins, ce n'est pas seulement un problème technique. C'est un problème social.
Vous pourriez dire que vous recevez trop de courriels, et c'est peut-être vrai. Une autre façon de dire la même chose est que plus de personnes essaient de vous contacter que vous ne vous sentez mentalement capable d'y répondre. Essayer de résoudre un problème social par la technologie ne fait souvent que créer de nouveaux problèmes sociaux.
Par exemple, au lieu d'écrire moi-même un courriel vous invitant à venir boire une bière, supposons que je demande à ChatGPT d'écrire ce courriel. Le résultat fait 220 mots, dont une introduction ("J'espère que cet e-mail vous trouvera en bonne santé !"), une explication des raisons pour lesquelles les gens voudraient boire des bières ensemble ("C'est l'occasion parfaite de se retrouver, de partager des histoires, et simplement de passer un bon moment"), et quelques détails bizarres inventés de toutes pièces ("Je veillerai à créer une atmosphère confortable et accueillante, avec quelques snacks pour compléter notre expérience de dégustation de bières").
La plupart des gens, en voyant un courriel aussi long, se sentiront trop accablés pour le lire. Peut-être utiliseront-ils l'intelligence artificielle pour résumer le message. J'ai demandé à ChatGPT de résumer le long courriel en une seule phrase, et il m'a essentiellement renvoyé mon message initial : "Voudrais-tu venir boire une bière ?"
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